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美国大航司纷纷跟进"敛财"新途径选座费旅客困惑不堪

| 2020-08-23


美国中文网据今日美国报道 从亚特兰大到纽约的达美航空2876航班上的过道座椅18D没什么特别之处。既没有额外的腿部空间,也没有免费饮料或优先登机。但如果需要提前预约一月份周末航班的这个座位,需需要多支付59.9美元。

相同的18D座位在美国航空的航班上也没有什么特别,但在2月中旬达拉斯往返波士顿的航班上,预留座位也需要多支付39美元。而要预留在往前几排的12D,则需要43美元,12E也需要36美元。

美联航官网显示每个经济舱座位选择都被标价
座位选择费曾经是像Spirit和Allegiant这样廉价航空公司的服务项目,现在也成为主要航空公司的大生意,但对于旅行者来说则是一个困扰和挫折。
美国航空和达美航空的座位选择费都不菲,而美联航也从12月14日开始销售。不过,美联航的起步较为平缓,每个航班可供选择的座位数量较少,初始费用为9美元。
这项服务被称为“首选”座位,因为这些座位位于乘客们喜欢的飞机区域,例如靠前的过道和靠窗座位。
美联航总裁斯科特·柯比一直是座位费的拥护者,并用演唱会或体育赛事靠前座位更贵的说法进行比喻,即使靠前座位拥有的福利除了比其他旅客更早下飞机外,没有其他不同。
前航空公司员工、航空博主布雷特·斯奈德则称“这是一个荒谬的比较”,“你不需要在飞机上观看飞行员。”
美国国务院反恐助理讲师鲍勃·丹尼表示,他曾误以为选座费是一项座位升级服务,会获得更多腿部空间,并在9月份的旅行中支付了65美元,但事实情况并非他想象的那样。丹尼试图在在事后退款,但没有成功。而类似丹尼遇到的困惑还有许多。
航空公司通过选座费赚取一大笔钱
政府并没有要求航空公司向披露行李费、预定变更费用那样披露选座费收入,航空公司也没有公开披露它们。(除了西南航空公司,该公司并不分配座位,但它表示通过提前登机这个另类座位费中获得了3.58亿美元。)
旧金山大气研究集团的联合创始人,资深旅行分析师亨利·哈特维尔特估计,大型航空公司每年的座位选择费能带来5亿美元左右的收入。“数字可能会大很多。”
航空咨询公司IdeaWorks的总裁、航空公司辅助收入专家杰·索伦森表示,过去两年中选座费的应用速度惊人。“三大航—美国航空、达美和美联航已经走起了廉价航空公司的赚钱道路。”索伦森说,航空公司的座位类费用已经成为紧随行李费之后的第二大收费。
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